🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDAD – ZYVOOO
En Zyvooo, tu privacidad es nuestra prioridad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información al utilizar nuestra aplicación, sitio web y servicios, incluyendo compra/venta de productos, delivery y alquiler de vehículos.
Al registrarte y usar Zyvooo, aceptas los términos establecidos aquí.
Recopilamos datos personales y no personales para ofrecer un servicio seguro y eficiente:
1.1 Datos personales:
Nombre completo
Número de teléfono
Correo electrónico
Dirección de entrega
Información de pago (encriptada)
Documentos de identidad
Licencia de conducir y datos de seguros (para alquiler de vehículos)
1.2 Datos no personales:
Ubicación GPS aproximada (para entregas y búsqueda de tiendas/vehículos cercanos)
Historial de pedidos y reservas
Preferencias de uso de la plataforma
Dirección IP, tipo de dispositivo y datos técnicos de conexión
Tus datos se utilizan para:
Procesar compras, pedidos y reservas de vehículos
Coordinar entregas con repartidores
Gestionar alquileres de autos, depósitos de garantía y seguros
Mejorar y personalizar tu experiencia en la plataforma
Mantener la seguridad de la app y prevenir fraudes
Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Comunicarnos sobre novedades, promociones y actualizaciones
Podemos compartir tu información solo con terceros necesarios para prestar el servicio:
Vendedores: para procesar pedidos y coordinar entregas
Repartidores: para conocer direcciones de recogida y entrega
Proveedores de autos: para gestionar reservas, pagos, seguros y verificación de licencias
Proveedores de servicios tecnológicos: para pagos, hosting y soporte técnico
Autoridades: únicamente cuando lo requiera la ley venezolana
Importante: Nunca vendemos ni alquilamos tu información personal.
Toda la información se almacena en servidores seguros con encriptación avanzada.
Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos frente a accesos no autorizados.
Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible; se recomienda proteger tus credenciales y datos personales.
Tienes derecho a:
Acceder, corregir o eliminar tus datos personales
Solicitar que no usemos tu información para marketing
Retirar tu consentimiento en cualquier momento (puede limitar el uso de Zyvooo)
Para ejercer estos derechos, escríbenos a: soporte@zyvooo.com
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No recopilamos intencionalmente datos de menores.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos proporcionó información, contáctanos.
Podemos actualizar esta política en cualquier momento.
Publicaremos la versión más reciente en la plataforma y notificaremos cambios importantes a los usuarios.
Si tienes dudas o solicitudes sobre tu privacidad, contáctanos:
📧 soporte@zyvooo.com
